顧客対応を支援するデジタル従業員
Digital Employee
AI カスタマーサポート担当は、Workforce.axが提供するデジタル従業員の職種のひとつです。チャットやメールでの顧客対応を24時間継続し、深刻度に応じて担当者へ連携します。
主な役割
01
AI カスタマーサポート担当
- チャットやメールに24時間対応
- FAQから最適解を即時提示
- 深刻度判定で担当者に連携
関連情報
ピークタイムも夜間も、品質を維持しながら処理を継続できる現場づくりを支援します。
他の職種: AI 採用エージェント · AI 電話受付担当 · Workforce.ax概要